Condiciones generales de venta España

Plazos de entrega y envío

Los productos enviados por el servicio Correos Express Espanã se entregan debidamente embalados, con seguro de transporte. Si encuentra que hay daños causados por el transporte, comuníquese con nuestra línea de atención al cliente: +351 229 619 460 durante los días hábiles, entre las 9:30 y las 12:30 y entre las 14:30 y las 17:30 (GTM).

Las entregas se preparan en las instalaciones de Barbocol y se despachan dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la realización del pedido (salvo rotura de stock). El cliente recibirá su pedido en menos de 3 días (España), salvo fin de existencias (en este caso, el cliente será contactado por nuestros servicios y informado sobre el tiempo de entrega previsto).

Métodos de pago

- Por transferencia bancaria (NIB:)

En este caso, el cliente sólo tendrá que transferir el dinero por el importe del pedido, a través del NIB. Esta forma de pago es obligatoria en compras que alcancen valores superiores a 250 euros. Una vez que lo haya hecho, simplemente envíe un correo electrónico a webmaster@barbocol.pt para informarnos, para que podamos enviar el producto.

Abandonos

Se aceptan desistimientos cuando las entregas no se realizan en los plazos acordados.
En primer lugar, cualquier anulación por parte del cliente sin motivo aparente se carga mediante factura por importe de 50€.

Documentos

Los productos van acompañados de ventas en efectivo o facturas/recibo.

Impuestos

Barbocol no se responsabiliza por la falta de comunicación por parte del cliente, respecto a la retención en la fuente en clientes comerciales individuales.

Política de Precios / Productos

La política de la Tienda Online es ofrecer una amplia gama de productos a precios atractivos para el cliente.
Sin embargo, Barbocol informa que la compra no incluye las siguientes variables: asistencia técnica, transporte por cuenta de la empresa y descuentos por pronto pago.

Devoluciones / Cambios

La elección y aplicación de los productos es responsabilidad exclusiva del cliente.

Todos los productos pueden devolverse o cambiarse dentro de las 2 semanas a partir de la fecha de entrega, sujeto a las siguientes restricciones:

- Sólo se aceptarán devoluciones de productos por caducidad o por cambio de referencias, tipo de embalaje o colores, en el momento del envío, si Barbocol es responsable.

- Las devoluciones deberán ser comunicadas previamente a nuestros servicios y sólo serán aceptadas previa aprobación por parte de nuestro laboratorio de Control de Calidad (a través de nuestras muestras testigo), siempre que se presenten dentro de las fechas de caducidad, precintadas, etiquetadas y en perfecto estado original.

- Nuestro departamento técnico revisará cuidadosamente los artículos devueltos, y solo después de la aprobación acreditaremos al cliente, o si lo desea, reemplazaremos el producto.

Arbitraje y Ley Aplicable

El Distrito Judicial de Maia está estipulado para asuntos de litigio.